凯发K8娱乐|广东公式网|浅谈“核心大企业务之拓展与商务洽谈”(下)
保理從業人員多有切身體會:與核心大企業開展業務,有三難“門難進、人難找、事難談”。本文結合筆者個人經歷及同行交流分享,嘗試從業務拓展和商務洽談相關細節分析如何以緩解以上三難。
核心大企業商務洽談是個很寬泛的話題,在此也無法展開全面討論。本文還是結合筆者所了解到有限的方面展開。
通各種渠道,獲取了客戶的聯系方式自然要開始準備拜訪客戶。在此前多種準備工作是要認真去做的。筆者羅列如下方面:
3、網絡查詢公司、實際控制人或法人代表是否有相關負面新聞,了解實際控制人的從業簡歷。提鍊出現場調查要關注的問題;
5、上市公司,上網下載年報半年報,瀏覽公告等,細看年報半年報,這是重點,一定會有多項現場調查需關注的問題;
6、未上市大企業,如有發過企業債,上中債網或中國貨幣網,查詢其信用評級及跟蹤評級情況,下載財務年度報告;
7廣東公式網、通過中登網,查詢企業已登記的保理或租賃項目情況,側面了解保理公司或租賃公司與此客戶的相關情況;
8、盡量獲悉首次會面時客戶方參與的人員及其級別,如有高級別人員參加,提前邀請公司總經理參與;如可能,獲得客戶方人員電話號碼,嘗試添加微信好友廣東公式網,瀏覽對方朋友圈(有時邊緣信息是很重要的)。
對于首次洽談是否一定要去客戶處,可否邀請客戶來保理公司見面。這個問題要細著想,對于“要獲得對方信息量”保理公司的需求遠遠大于核心大企業客戶,所以洽談盡量在客戶經營場地進行;從充分利用時間的角度,如果保理公司儲備項目已經很多,一些還沒有立項的意向客戶,也可以邀請來保理公司洽談。
總之,正因核心大企業涉及的信息量多,部分信息已對外公布、業務復雜、機構結構復雜等特點,保理業務人員在洽談前要做的準備工作也自然有很多凱發K8娛樂。準備的工作花的時間,就是為了後期工作省時間的道理大家都懂的,但工作要到位廣東公式網,可是要用心投入的。
筆者嘗試從洽談思路去分析探討保理業務人員要關注方面。洽談是因為雙方之間存在供需才促使雙方會面洽談,保理業務人員當然清楚自己要關注客戶貿易真實性、應收應付款收支的規律凱發K8娛樂、客戶的財務狀況等,但在前期洽談時候保理業務人員其實應該更多地反向思維想想客戶的需求。客戶這種需求不能只用“融資”兩字概括就可以了。
如我們是核心大企業客戶參與洽談人員,關注的細節方面有1凱發K8娛樂、能給我多少額度;2、綜合年化成本多少;3、你的資金來源是哪裡;4凱發K8娛樂、程序復雜不復雜;5、放款的效率有多高;6、是否要求過多保障措施;7、是否要求反復補充資料;8、貿易真實性的確認是否復雜。也就是說保理業務人員在洽談時要把這些問題給客戶解答清楚。第2點在前文已經提及到,在此筆者想就第3點細說下,或許客戶不會直接問此點,但這點很重要。第1、2、5、6、7、8都和此有關系,客戶知道保理公司不是銀行,所以你的資金來源不外乎資本金和外部融資。一開始為了展示公司實力和表述公司確實可以做業務,介紹說公司做了多少多少業務,當客戶問到錢從哪裡來時,如保理業務人員為了搪塞就一句話說公司有錢或說股東有錢,這種方式是不可取的凱發K8娛樂。客戶明白每家公司的資本金都是有限,如沒有可靠的資金來源做支撐,他的業務估計落地的可能性就很小,就是盡力配合調查通過審批,也很可能沒有資金放款。總之,保理業務人員要結合保理公司自身的情況向客戶介紹資金來源情況,當然不一定是越詳細越好,但要取得客戶認為業務的資金是可以落實的,不要讓客戶認為我們是倒項目,最後還要把此業務轉給其他保理公司。如果一開始就說明自己是中介,那就是另一情形了。
筆者認為“意思表達清晰”是特別要注意的事情。一,自己要把自己的意思表達清晰,二、自己要引導對方把對方的意思表達清晰。
保理業務人員要清晰地告知客戶我們的業務流程,剛性要求等;屬于不確定的事項,沒有得到領導的授權不宜告知,如客戶問到此方面,保理業務人員不應含糊其辭,明確告知要等到審批結果待定凱發K8娛樂,但可從“情商”的角度去說業務人員會盡力爭取,是否真的爭取廣東公式網,視項目風險而定。例如,保理業務中的應收賬款確權,是否要買方在《應收賬款轉讓通知書》上蓋章,法人代表是否要“面簽”等要盡早清晰告知洽談對方,假若事先沒有清晰說明,結果在項目審批通過後廣東公式網,保理公司為了防止“蘿卜章”風險發生,要求蓋公章時還要法人代表“面簽”廣東公式網,但核心大企業,蓋章就很不容易凱發K8娛樂,要法人代表“面簽”更難。這種事情擠壓在放款前一兩天要落實,很容易造成客戶工作人員不想浪費前期大量工作,而以僥幸心理導演出個風險戲劇出來。這種教訓在金融行業並不是個例,我們大家應多思考廣東公式網。
核心大企業參與洽談的人員有可能是資金部門,或是財務部門,甚至會是採購部門。他們對他們情況、需求或是否可接受保理公司的要求,不一定會清晰反饋。所以洽談時,我們要把對方的意思表達按照我們理解的進行重復以求確認,如條件允許,可在洽談結束時雙方簽份《商談紀要》(可不需蓋章),把洽談已明確的重要事項記錄在案。如條件不允許,也可將洽談中涉及到的重要內容以郵件發給客戶,不要以為這些繁瑣的事情沒有必要,一旦在推進過程中雙方有分歧時,這些文件或郵件是很好的幫手。
商務洽談不光是在談判桌,有時也會是在餐桌上。因很多事情是無法在正式場合能全部解決的,這時商務用餐絕對是個好機會,保理業務人員要善于抓住並利用好此場景機會。“飯局”在我們中華民族絕對是個無法說清楚的大話題,在此筆者也僅僅是就保理業務開展中涉及到部分問題談談看法或是建議。1、如不會飲酒凱發K8娛樂,盡量將洽談時間安排在上午,中午用餐;2、飯局的閒聊是少不了的,不要忘記其實工作還在繼續,適當時候盡量將話題引導到業務關注的問題上,不要讓“飯局”的全部意義都在美食;3、飲酒一定要注意量,特別是首次見面時,一旦喝多連白天洽談的細節都忘記,就得不償失;4、敬酒時,可嘗試向客戶提個別在正式場合未能答復的請求,若女性保理業務員或許此方法效果不錯。
中國幅員遼闊,每個地方的習俗文化存在差異,內地有些地方在晚餐後可能會邀請遠來客戶打個麻將或唱個歌之類。如客戶提出娛樂的邀請是否可以前往呢,如保理公司沒有對此做出禁止性規定,那是否接受邀請,關鍵還是分析這種娛樂活動對業務推進的作用。筆者認為,如保理公司業務人員在業務落地前,以職業經理人的身份接受娛樂邀請,對業務推進的作用遠小于“飯局”的效應。比如晚上在KTV喧囂與酒精的作用下,一般人是無法還有心思思考業務的,甚至還會影響第二天工作。以此場景多是作為融資方的客戶有事求于保理公司人員而專門安排的,如保理業務人員沒有那個免疫力,就要果斷拒絕參加。當然,很多事情是要具體分析,如你是保理公司股東或總經理,如想和核心大企業建立長期合作,人與人間建立良好的個人友情,各種娛樂活動有時也是有必要的。恆大集團在香港上市前,控制人許家印長期在香港找人打一種叫“鋤大D”的棋牌,這樣娛樂活動有時候甚至比日常工作顯得更加重要。
核心大企業的“資金部”一般在企業中的地位很高,多是直接與企業的實際控制人匯報工作。保理公司業務人員在實際工作中,開始多會是對接客戶的資金部廣東公式網。如果從開始到業務調查結束時,一直是對接資金部,想見採購部或業務部,資金部也以其他理由拒絕或搪塞。這時候,我們應該要警惕“資金部”已經很了解保理公司的作業流程和細節,並對我們的調查進行信息部分屏障,這時我們要對我們的調查進行再推敲或判斷我們的調查是否全面。也可在洽談時就明確要求我們在推進過程中要對接那些部門,如財務部、採購部或業務部等。
商務洽談的時間是有限,為了有限的時間能得到充分利用,得將公開信息充分獲取。重視網絡搜集,事前微信關注好友。
我們專業不僅在于我們在業務知識的專業,也在于我們對客戶的了解,對客戶的了解先得反向思維想,對客戶想了解的內容做好各種準備。
“核心大企業務之拓展與商務洽談” 筆者認為是沒有所謂的套路可循,我們保理從業人員要把工作盡可能的細分,多做好各種準備工作,不要貪求捷徑。我們在實踐探索中不斷總結提高,就一定能使我們在業務拓展和商務洽談中的“情商”得以提高。本文並不是業務理論方面的討論,屬于業務實操工作中方法的交流與探討,文中觀點的參考價值肯定是因人而異的,不排除文中所提及的觀點從某個角度分析是錯誤的,也或許此方法本身就存在很大的偏差,所以敬請讀者結合自己實際情況辯證對待。凱發k8國際凱發k8國際娛樂官網入口。富足業務數智化科技凱發k8國際,凱發k8官網。股票報價!凱發k8官網首頁
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